1. 개인정보의 수집 및 이용목적

복지관은 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집하고 활용합니다. 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
복지관은 회원가입, 원활한 고객상담, 후원신청, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 가. 홈페이지 회원가입
  : 홈페이지 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지・통보, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리
• 나. 민원사무 처리
  : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락・통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리
• 다. 서비스 제공
  : 서비스 제공을 위한 본인인증, 사례관리, 증명서 발급(교육 수료증), 물품지원 및 배송, 맞춤 서비스 제공, 서비스 만족도 조사, 복지서비스 고지사항 전달 등
• 라. 서비스 개발 및 홍보에의 활용 : 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 정보 제공을 통한 참여기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리
• 마. 후원서비스 제공 및 관리
  : 후원금 출금, 기부금영수증 발행, 후원내역관리, 후원금 사용보고 및 행사참여 등의 안내서비스, 회원공지 및 관련 서비스 컨텐츠 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리
• 바. 개인영상정보
  : 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리

* 대전종합사회복지관 CCTV 설치 현황 (담당: 복지관 운영지원팀)

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

복지관은 복지서비스 제공을 위해 꼭 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 해당 정보는 그 이용목적이 달성되고 보존기간이 끝나면 지체없이 파기합니다.

• 가. 서비스 이용시 수집항목
  : 성명, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 만14세미만은 법정대리인 정보 / 직업, 학력, 대상구분, 세대구분
  : 국민기초생활수급권자증명서 및 저소득층 증명서류(해당자만),복지카드 사본(해당자만) 등
  
• 나. 후원자 등록시 수집항목
  
: 성명, 성별, 주민번호 앞6자리 또는 사업자번호, 이메일, 휴대폰번호, 주소, 후원방법, 후원금액, 후원내용, 자동이체내역(은행명, 계좌번호, 예금주명, 예금주 주민번호 앞6자리, 이체일, 카드결제내역(소유자명, 소유자 주민번호 앞6자리, 카드유효기간, 카드번호), 기부금영수증 신청여부, 만14세 미만은 법정대리인 정보

• 다. 홈페이지 회원가입 시 수집항목
  
: 성명, 아이디, 비밀번호, 주소, 연락처(전화번호, 휴대폰번호) / 이메일 및 이메일 수신여부는 선택
: 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 ‘서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보’ 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• 라. 자원봉사자 등록시 수집항목
  : 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 만14세미만은 법정대리인 정보 / 학력, 자격증, 소속, 학교명, 봉사희망분야, 희망시간, 봉사경험
  
• 마. 종사자에 대한 수집항목
  : 성명, 주민등록번호, 성별, 연락처, 주소, 학력, 자격증, 경력, 이메일, 은행명, 계좌번호, 등・초본, 범죄이력조회, 건강증명서, 가족관계증명서
  : 남자일 경우 병적증명서

* 서비스 이용 항목에 따라 수집항목은 조금씩 상이할 수 있으며, 그에 따른 수집 항목과 이용에 대한 동의를 받고 있습니다.

* 관련 법령에 의거 생년월일이 아닌 주민등록번호가 필요시와 민감정보에 해당하는 사항을 수집시에는 따로 고지하고 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

복지관은 회원이 탈퇴를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 개인정보의 처리목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 파기합니다. 단, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• - 파기절차 : 대전종합사회복지관에서 정한 파기방법에 의하여 즉시 파기
• - 파기방법 : 전자적 파일일 경우 저장된 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하고,종이에 출력된 인쇄물일 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

5. 개인정보 공유 및 제공(해당하는 경우만)

복지관은 귀하의 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• - 복지관의 요청에 따라 이용자들이 사전에 동의한 경우
• - 관련 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

* 복지관이 관련법령에 의거하여 제3자에게 제공하는 정보는 다음과 같습니다.

• - 통계작성, 학술연구를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공

6. 수집한 개인정보의 취급위탁(해당하는 경우만)

복지관은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• - 홈페이지 관리 : 위드스텝

7. 정보주체 권리・의무 및 그 행사방법에 관한 사항

• 가. 개인정보의 열람
  : 개인정보주체는 개인정보처리자가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우, 다른 사람의 생명・신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖에 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 제한할 수 있습니다.
• 나. 개인정보 정정・삭제 요구
  : 복지관이 보유하고 있는 개인정보파일은 ‘개인정보보호법 제35조’에 따라 정정・삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 다. 개인정보 처리 정정 요구
  : 정보주체는 개인정보처리자에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보처리자는 지체없이 정보주체의 요구에 따라 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지하여야 합니다. 단, 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명・신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖에 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 제한할 수 있습니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

• - 만14세 미만 아동(이하 “아동”이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며, 개인정보 수집 시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
• - 복지관은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보취급방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법적대리인의 동의를 받고 있습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다.
• - 아동의 개인 정보를 열람 ․ 정정 ․ 삭제하고자 할 경우에는 회원정보 수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거친 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람 ․ 정정 ․ 삭제 하거나, 개인정보보호담당자에게 서면, 전화 또는 Fax등으로 연락하면 필요한 조치를 취합니다.
• - 복지관은 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
• - 이용자 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 인터넷, 전화, 서면 등을 이용하여 대전종합사회복지관에 연락을 하여 개인정보 열람 등의 권리를 행사할 수 있으며, 대전종합사회복지관은 지체 없이 필요한 조취를 취합니다.

9. 동의철회 / 회원탈퇴 방법

• - 회원(이용자)은 회원가입 시 개인정보의 수집․이용 및 제공에 대해 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 회원탈퇴는 대전종합사회복지관 홈페이지 마이페이지의 ‘회원탈퇴’를 통해 본인 확인 절차를 거친 후 직접 회원탈퇴를 하거나, 개인정보관리담당자에게 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하면 지체 없이 회원(이용자)의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자

대전종합사회복지관은 회원(이용자)의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다.

회원(이용자)는 복지관 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고할 수 있습니다.
대전종합사회복지관은 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 가. 개인정보보호 종합지원 포털(행정안전부 운영) : 02-2100-3394
• 나. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) : 국번없이 118
• 다. 개인정보 분쟁조정위원회 : 국번없이 118
• 라. 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4
• 마. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571
• 바. 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-1566-0112

11. 개인정보보호 교육의 실시

개인정보보호책임자는 정보주체성정보보호에 대한 직원들의 인식제고를 위해 노력해야 하며, 개인정보의 오·남용 또는 유출 등을 적극 예방하기 위해 임·직원을 대상으로 연1회 이상의 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다. 개인정보에 대한 중요한 전파사례가 있거나 개인정보보호 업무와 관련하여 변경된 사항이 있는 경우, 개인정보보호책임자는 부서 회의 등을 통해 수시 교육을 진행할 수 있습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보조치

복지관은 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로써 여러 보안장치를 마련하고 있습니다.
회원(이용자)이 제공한 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호・관리되고 있습니다. 또한 복지관 회원(이용자)의 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여하고, 개인정보보호를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하며 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다.

13. 정책 변경에 따른 고지의무

이 개인정보처리방침은 관련 법령․정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가․삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 대전종합사회복지관 홈페이지, 관내 게시판을 통해 변경이유 및 내용 등을 고지하도록 하겠습니다.